Все категории
Выберите категорию
11 объявлений - смотреть все объявления »
Гомель
Выберите страну
Искать объявления по всем странам
Гомельская область
Искать объявления по всему региону
  • Б
  • Брагин
  • Буда-Кошелево
  • В
  • Ветка
  • Д
  • Добруш
  • Е
  • Ельск
  • Ж
  • Житковичи
  • Жлобин
  • К
  • Калинковичи
  • Корма
  • Л
  • Лельчицы
  • Лоев
  • М
  • Мозырь
  • Н
  • Наровля
  • О
  • Октябрьский
  • П
  • Петриков
  • Р
  • Речица
  • Рогачев
  • С
  • Светлогорск
  • Х
  • Хойники
  • Ч
  • Чечерск

Специалист службы поддержки пользователей

Гомель | Добавлено: 20 June 2022, номер: 907213
  • Название должности: Менеджер  
В компанию по аренде авто за границей требуется консультант технической поддержки клиентов на удаленную работу.
Обязанности:
- Текстовая поддержка русскоязычных и англоязычных пользователей онлайн в сервисах Chatra / Whatsapp / Gmail / Telegram
- Консультация по продуктам и решение проблемных ситуаций. Работа с возражениями.
- Коммуникация и координирования работы офиса исходя из запросов пользователя
- Работа в CRM системе
- Ведение учета самых популярных вопросов/ответов и составление методички шаблонных ответов
Требования:
- Обязателен опыт работы в сфере клиентской поддержки или на горячей линии
- Обязательное знание английского языка на среднем уровне и выше
- Наличие компьютера. Работа у компьютера. Важен своевременный ответ на сообщения
- Умение точно воспроизводить услышанное
Условия:
- Работа удаленная. Компания занимается арендой автомобилей заграницей.
- Рабочий день с 15 до 2 часов ночи по Москве. Часовой пояс работы проката: -7 часов от Москвы
- График 2 через 2 (при необходимости обсуждается)
- Оклад 1.400 росс.рублей за рабочий день
- Оплата 2 раза в месяц
Чтобы откликнуться на эту вакансию, отправьте ваши ответы на вопросы ниже – на имейл info@gooddog.rent, с темой письма “Техподдержка”.
1. Расскажите о любых достижениях в своей жизни, которыми вы гордитесь.
2. Выполните тестовое задание:
Ваши шаги и обратный текст в следующих ситуациях:
- Ситуация 1. У пользователя не завелась машина в лесу и после приезда техника выяснилось, что будет необходима замена авто. С нашей стороны сделали перерасчет дня аренды, и предоставляем замену авто на следующий день. Тем не менее пользователь требует возмещения расходов на такси, отель и дополнительную компенсацию, которая не предусмотрена правилами аренды.
Текст пользователя: «Это ваша проблема, а не моя! Если прямо сейчас я не получу деньги за такси и компенсацию я напишу везде самые худшие отзывы! Я потерял полдня из-за того, что эта телега не заводится»
Ваш ответ?
- Ситуация 2. Возврат залога происходит автоматически в течение суток, но иногда возврат может занять до 7 рабочих дней в зависимости от банка клиента. Подтверждение возврата возможно только по прошествии 7 суток по запросу клиента. Спустя сутки клиент пишет, что вернул машину, а денег не получил, требует подтверждения разблокировки депозита прямо сейчас.
Текст пользователя: «В чем проблема сделать это сейчас?»
Ваш ответ?
Спасибо
Свяжитесь с автором объявления
Софья
Комментарии 0
Чтобы опубликовать свой комментарий, Вы должны зарегистрироваться или войти.

50 000 руб.
Софья
офлайн
частное лицо
на сайте с 20 June 2022
Все объявления автора
Поделиться с другом
Пожаловаться
Распечатать
7 просмотров объявления
1 из них сегодня
Посмотреть статистику

Специалист службы поддержки пользователей - объявление в городе Гомель, Гомельская область, Беларусь. Работа, Другие сферы занятий объявление на AVADA.SHOP - Free Bulletin Board from individuals and companies. Размещайте бесплатно объявления в категориях Другие сферы занятий, Работа в городе Гомель, Гомельская область, Беларусь. AVADA.SHOP - Free Bulletin Board from individuals and companies. Бесплатные объявления в рубриках Работа, Другие сферы занятий в городе Гомель, Гомельская область, Беларусь. Объявление Работа, Другие сферы занятий - Специалист службы поддержки пользователей - объявление в городе Гомель, Гомельская область, Беларусь.  

Вы всегда можете найти или разместить объявления в городе Гомель в данных категориях, объявления недвижимость, объявления транспорт, объявления работа, объявления услуги, объявления для бизнеса, объявления бытовая электроника, объявления для дома и дачи, объявления о продаже личных вещей, объявления детские товары, объявления животные, объявления хобби и отдых.